• Warum Dokumenttypen einzeln einrichten und nicht "Zertifikate" als Dokumenttypen?

  In Ihrer Logik vor relatico haben Sie eventuell Dokumente vom Typ “Zertifikate”, “GFSI” oder Zertifizierungen. Bei relatico führen wir alle Zertifizierungen mit genau dem Dokumenttyp, den sie auch enthalten, z.B ISO 9001, IFS Packaging oder IFS Food. Warum? Nur so können Sie (z.B. beim Audit) genau sehen, welcher Lieferant wie zertifiziert ist. Typischer Fall beim Audit z.B ist “Zeigen Sie,Wenig Leser

• Wie funktioniert der komplexe Freigabeprozess?

  Einige Dokumente müssen intern von Experten oder von mehreren Parteien begutachtet und kommentiert werden, bevor Sie freigegeben werden können. Dazu arbeiten Sie mit Boards und Tasks in relatico.next. Erstellen Sie ein Board und benennen es zB. "Prüfung Rohwaren-Spezifikationen". Sehen Sie hier wie das geht. Erstellen Sie nun eine Aufgabe und hängen das betreffende Dokument an. Weisen Sie die Kolleginnen und Kollegen der Aufgabe zu.Wenig Leser

• Wie funktioniert der einfache Freigabeprozess?

  Sie haben ein Dokument das freigegeben werden soll, bei einer bestehenden Automatisierung können Sie das Dokument über den Tag finden oder über Alle Dateien gehen und dort nach neuen Dateien filtern. Sie öffnen das Dokument und sehen nach, von welchem Lieferanten es ist Sie filtWenig Leser

• Wie organisiere ich die Abfrage von GFSI-Zertifikaten in meinem relatico.next-Konto?

  GFSI ist ein Standard, der eine Gruppe von Zertifikaten bezeichnet, die in der Lebensmittelbranche relevant sind. Hier können Sie die aktuelle Liste nachlesen... Letzten Endes wollen Sie sicherstellen, dass Ihr Lieferant eines davon hat. Pflegen Sie diese (auch wenn bereits abgelaufen) in die Qualifikations-Checklisten Ihrer LWenig Leser

• Häufige Fragen zum Umzug von relatico zu relatico.next

  Ja und zwar genau so wie sie waren. Beides ist möglich - je nachdem, was Sie wünschen. Wenn Sie mit Ihren alten Daten zufrieden sind, sollten Sie diese mitnehmen. (Denken Sie daran, dass Standards wie IFS Food die Archivierung auf 7 Jahre von Ihnen verlangen.) Wenn Sie neu starten wollen, wird es einfacher. Sprechen Sie das am besten direkt mit dem relatico.next Kundenteam abWenig Leser

• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

  Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie es auf der Login Seite zurücksetzen. Öffnen Sie dafür die Login Seite und klicken Sie auf "Passwort vergessen". Geben Sie die Email-Adresse ein mit welcher Ihr Account verbunden ist und klicken Sie auf "Email senden". Gehen Sie auf Ihre Email-Inbox und öffnen Sie die Email von notifications@relatico.com Klicken Sie auf den blauen Knopf "Passwort zurücksetzen". Setzen Sie das neue Passwort. Klicken Sie dann auf den KWenig Leser

• Neue Dokumente in Ihrem Benutzerkonto finden

  wenn Sie eine Automatisierung erstellt haben und einen Tag auf neue Dokumente setzten lassen direkt über den Tag über Alle Dateien mit der Filtersetzung Über Filtersetzung in Alle Dateien Gehen Sie auf Dateisystem Alle Dateien (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dbb0206182f6a00/image16kiwz0.Wenig Leser

• Kann ich meine Daten selber importieren ?

  Wenn Sie neue Einträge (z.B. Produkte oder Firmen) anlegen möchten ohne jedes einzeln in relatico.next zu erstellen haben Sie die Möglichkeit Daten zu importieren Sie finden in jeder Kategorie die Option Import auf der oberen rechten Seite Achten Sie darauf dass die Tabelle eine Kopfzeile hat, welche name heißen mussWenig Leser

• Alle Dokumente ohne Ablaufdatum finden

  Gehen Sie auf Dateisystem Alle Dateien Klicken Sie auf Filter Wir wollen die Dateien sehen und keine Ordner. Dazu wählen Sie Typ und wählen Sie Operatoren ist gleich und wählen Sie Datei (um nur Dateien anzuzeigen und alle Ordner auszublenden) Nun setzen Sie einen zweiten Filter, um eine zweite BedingWenig Leser

• Was kann ich tun, wenn relatico.next sehr langsam ist?

  Wir überprüfen durch externe Anbieter laufend die Leistungsfähigkeit ("Performance") unserer Plattformen. Daher liegt das Problem mit großer Wahrscheinlichkeit entweder: an den Internet- oder Sicherheitseinstellungen Ihres Netzwerkes an den Einstellungen Ihres Browsers oder an der Leistungsfähigkeit Ihres Computers. Wenn relatico.next bei Ihnen sehr langsam ist, sollten Sie bitte Folgendes tun: Prüfen Sie die Internetgeschwindigkeit an Ihrem Rechner. Google Speedtest: Bei google naWenig Leser

• Was mache ich, wenn ein Lieferant ein Dokument nicht liefern kann?

  Sollte einer Ihrer Lieferanten nicht in der Lage sein ein Dokument zu liefern, können Sie es von der Checkliste entfernen. Navigieren Sie dazu auf der linken Seite zu Checkliste -Alle Checklisten Suchen Sie nach der Checkliste für den jeweiligen Lieferanten und klicken Sie drauf In der Übersicht sehen Sie dann alle Checklistenelemente Auf der rechten Seite befindet sich ein Löschen Symbol, klicken Sie darauf um das einzelne Element zu entfernen (https://storage.crisp.chat/uWenig Leser

• Händler (Broker) und Hersteller (Produzenten) managen

  So können Sie vorgehen: Legen Sie den Händler als Firma an, mit der Emailadresse, über die Sie mit ihm kommunizieren. Taggen Sie ihn als Händler oder Broker. Legen Sie nun alle Hersteller/Produzenten als Firmen an, die Sie über diesen Händler beziehen. Es sei denn, Sie wollen mit den Herstellern direkt kommunizieren, dh. ohne über den Händler zu gehen. Dann fügen Sie direkt die Email- Adresse des Herstellers/Produzenten ein. Taggen Sie all diese Hersteller einmal mit dem Tag HerstellerWenig Leser

• Wie sortiere ich meine Dokumente in relatico.NEXT ein?

  Öffnen Sie ein hochgeladenes Dokument Öffnen Sie das Checklisten-Menü Gehen Sie auf den Reiter “Alle Checklisten” Tippen Sie einige Buchstaben in die Schnellsuche, um die richtige Checkliste zu finden. Klicken Sie die richtige Checkliste an. Unten werden Ihnen die bestehenden Checklistenelemente angezeigt. Filtern Sie (bei langen Checklisten) nach Dokument-Typ oder Produktnamen oder -Codes Klicken Sie die richtigen Elemente an.Wenig Leser

• Mail von relatico.next kommt nicht an!

  Trotzdem gibt es eine Reihe von Gründen, warum eine E-Mail von ecratum den oder die Absender nicht erreicht. Folgende Möglichkeiten bestehen: das Mail-Konto des Empfängers ist zeitweise (z.B. Mailbox voll) oder dauerhaft (z.B. Umbenennung oder Löschung) nicht erreichbar. der Mailempfangsserver des Empfängers ist fehlerhaft eingestellt. der Mailempfangsserver des Empfängers ist "intolerant" eingestellt (der Übergang zwischenWenig Leser

• Wie drehe ich ein Dokument?

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• Keine Antwort gefunden?

  Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Bitte schreiben Sie uns eine Email dazu. Unser netter Customer Support hilft Ihnen gerne: Email: support@ecratum.com Telefon: 030-555780110Wenig Leser

• Die Automatisierung von next.relatico ist im Spam gelandet. Was tun?

  Gehen Sie in den Ihrem Spam Folder und finden Sie die nötige Email. Klicken Sie oben auf den Button "Kein Spam":Wenig Leser

• Wie erkenne ich, dass es neue Dokumente zum prüfen gibt?

  Um diese zu erstellen gehen Sie zu Automatisierungen und bei "Mitglied(er) benachrichtigen" klicken Sie auf "Automatisierung hinzufügen": Wenn Sie über einen Upload auf einer Checkliste oder in einem Ordner informiert werden möchten, wählen Sie bei der ersten Zeile die entsprechWenig Leser

• Wie kann ich einzelne Dokumente bei dem Lieferanten anfragen?

  Bitte rufen Sie dafür die richtige Checkliste auf und klicken Sie auf die gewünschte Datei. Wenn Sie nun die Datei aufgerufen haben, sehen Sie auf der rechten Seite die verschiedenen Optionen für das DokWenig Leser

• Browser Cache leeren

  Einleitung Das Löschen des Browser-Caches kann bei der Behebung von Ladeproblemen, der Verbesserung der Browserleistung und dem Schutz Ihrer Privatsphäre hilfreich sein. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie den Cache in Google Chrome effektiv löschen können. Google Chrome Löschen des Browser-Caches in Google Chrome Schritte zum Löschen des Cache in Google Chrome Google Chrome öffnen Starten Sie den Google Chrome-Browser auf Ihrem Computer. Zum Menü gehen Klicken SWenig Leser

• Dokumentation von Produktionsstandorten und Lieferketten in relatico

  Sie wollen für einen Lieferanten die Zertifizierungen der jeweiligen Produktionsstandorte hinterlegen, um Dokumententypen wie IFS-Standort 1, IFS-Standort 2, IFS-Standort 3, etc. zu vermeiden? Ihre Kunden fordern immer mehr Lieferkettentransparenz? Im ersten Schritt müssen dazu Hersteller und Händler sehr sauber getrennt behandelt werden. In beiden Fällen muss eine Qualifikation der Firma erfolgen. Die Materialien müssen dann aber je nach Hersteller, bzw. Produktionsstandort zugeordnet werdenWenig Leser

• Wie kan ich einfach meine Daten auf die Checkliste bringen?

  Hochladen der Dateien in der Checkliste Wenn Sie eine Datei in der Checkliste hochladen möchten, können Sie es durch den gewöhnlich Upload Knopf von Ihrem Rechner hochladen: Zugleich wenn Sie diese Datei bereits in Ihrem relatico Konto vorhanden haben, können Sie es einfach durch den "Bearbeitungsknopf" zuordnen und damit hochladen: frame (https://www.loom.com/embed/8c134c21f15a45a7886d34a61c87cec1?Wenig Leser

• Wo finde ich meine alten Dokumente aus dem Ecratum Account jetzt?

  Wo finde ich meine Dokumente in meinem altem Ecratum Account? Schritte zum Finden Ihrer DoWenig Leser